Giao tiếp để kết nối

Kỹ năng giao tiếp là một công cụ quan trọng trong cuộc hành trình theo đuổi mục tiêu không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống. Nhưng giao tiếp thôi chưa đủ, chúng ta cần phải học cách kết nối với mọi người thông qua ngôn ngữ và hình thể. Đó là nội dung chính và cũng là thông điệp của buổi sinh hoạt CLB BM Vision diễn ra vào ngày 21/10/2017 vừa qua với chuyên đề “Daily Communication”.

Giảng viên Phạm Ngọc Bình Phương (Bin Pham) – Nguyên trưởng ban Đào tạo và Phát triển Quốc tế CMG chia sẻ về Nghệ thuật giao tiếp

Qua bài chia sẻ gần gũi, hóm hỉnh nhưng cũng rất sâu sắc của Giảng viên Phạm Ngọc Bình Phương – Nguyên trưởng ban Đào tạo và Phát triển Quốc tế CMG, các thành viên BM Vision đã vỡ ra được rất nhiều nguyên tắc nền tảng để kết nối thành công. Cụ thể, anh đã đưa ra hai nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp gồm: EAR và SPEAK. Trong đó, EAR là: Explore, Acknowlegde, Respond và SPEAK là: Simple, Passionate, Engaging, Accurate, Kind. Theo anh Phạm Ngọc Bình Phương, giao tiếp không đơn thuần chỉ là truyền đạt thông tin mà còn phải tạo nên sợi dây kết nối đặc biệt và gieo những cảm xúc tích cực cho người tiếp nhận. Bên cạnh đó, anh còn đưa ra những lỗi cơ bản khi giao tiếp nội bộ hay giao tiếp với khách hàng, đối tác qua nhiều phương thức: trực tiếp, email hay tin nhắn. Đó có thể là giao tiếp chuẩn mực hay thân mật, nhưng người giao tiếp hay người được giao tiếp phải nắm vững mục tiêu và làm tăng tính ảnh hưởng của mình trong mọi hoàn cảnh.

Chị Hoàng Bích Thủy – Giám đốc Kinh doanh BM Windows chia sẻ chủ đề “Chinh phục khách hàng”

Bên cạnh đó, với mong muốn mỗi thành viên trong công ty đều có đầy đủ những tố chất và tinh thần của một người làm kinh doanh chuyên nghiệp, chị Hoàng Bích Thủy – Giám đốc Kinh doanh BM Windows đã có bài chia sẻ về chủ đề “Chinh phục khách hàng”. Bằng kinh nghiệm và bản lĩnh của một người đã có hơn 22 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh & marketing, chị Hoàng Bích Thủy đã đem đến những kiến thức bổ ích và thiết thực cho các thành viên CLB để nắm vững bí quyết chiếm được niềm tin và sự hài lòng của khách hàng. Trong bài chia sẻ của mình, chị Hoàng Bích Thủy đã đưa ra 4 nguyên tắc cần có của một người làm kinh doanh: Chữ tín, sự chuyên nghiệp, không ngừng cải tiến và tăng cường huấn luyện, đào tạo. Trong đó, chị Hoàng Bích Thủy nhấn mạnh, người BM Windows luôn đặt chữ tín lên hàng đầu và xem đó là yếu tố tiên quyết trong mọi hoạt động của công ty.

Các học viên được thực hành những kỹ năng cần thiết ngay trong buổi sinh hoạt

Buổi sinh hoạt CLB BM Vision cũng là dịp để BM Windows vinh danh các cá nhân xuất sắc trong tháng 10/2017. Xin chúc mừng 02 gương mặt đã đạt thành tích tốt trong thời gian vừa qua:

• Anh Hồ Văn Thật – Giám sát sản xuất nhà máy
• Anh Nguyễn Hữu Hoàng – Giám sát thi công công trường Paihong

Trao giải thưởng Nhân viên xuất sắc tháng 10/2017 

Chương trình đã diễn ra trong không khí vui tươi, thoải mái với sự chia sẻ chân thành, cởi mở của tất cả thành viên tham dự. Sau chương trình, các thành viên BM Windows đã có thêm những kiến thức, kỹ năng bổ ích để truyền tải một cách chính xác nhất giá trị của con người BM: Chân thành, trách nhiệm và chất lượng.